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聯(lián)傲呼叫中心系統(tǒng)助力網(wǎng)格化智慧城市建設(shè)
發(fā)布時(shí)間:2024-04-15 13:54:21 瀏覽次數(shù):346
網(wǎng)格化社區(qū)管理和數(shù)字城管是我國智慧城市建設(shè)中的重要管理平臺(tái),聯(lián)傲電訊與國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市系統(tǒng)開發(fā)商合作,在多個(gè)地市成功地實(shí)施了數(shù)十個(gè)網(wǎng)格化社區(qū)管理、 數(shù)字城管、以及便民服務(wù)中心項(xiàng)目。
例如東營區(qū)數(shù)字信息管理服務(wù)平臺(tái),采用iCall3000呼叫中心平臺(tái),1E1/30坐席,系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行至今,得到省市領(lǐng)導(dǎo)高度重視,真正實(shí)現(xiàn)了“聽民聲、解民憂、集民智、聚民心”。“東營區(qū)數(shù)字信息管理服務(wù)平臺(tái)”分為區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級(jí)管理平臺(tái),覆蓋中心城區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)街、60個(gè)社區(qū)、878個(gè)網(wǎng)格及區(qū)直各部門數(shù)字化基層綜合服務(wù)管理體系,建設(shè)了行政辦公協(xié)同平臺(tái)和電子政務(wù)、電子監(jiān)察、民生熱線、智慧城管、黨員體驗(yàn)、社會(huì)養(yǎng)老、民意調(diào)查、應(yīng)急指揮、輔助決策等多功能綜合系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理網(wǎng)格化、民生服務(wù)信息化以及政府管理科學(xué)化;有效解決各部門之間工作相互獨(dú)立、資源不能共享、部門重復(fù)投資、基層工作人員重復(fù)勞動(dòng)等問題;通過整合社會(huì)資源、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化行政監(jiān)督、規(guī)范管理機(jī)制,有效降低政府運(yùn)行成本,提高辦事效率。
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